Häufig gestellte Fragen

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder falsch an. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, dauert es bis zu 5 Tage, bis die Erstattung bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter email@marialina-juwelen.de, um eine Rücksendenummer und ausführliche Anweisungen zu erhalten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Versenden Sie international?

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
Mobile Zahlungen: Apple Pay, Google Pay
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