WIDERRUFSRECHT & WIDERRUFSFORMULAR

Widerrufsrecht & Rückgabe

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Damit Sie in aller Ruhe entscheiden können, ob ein Schmuckstück wirklich zu Ihnen passt, gewähren wir Ihnen ein großzügiges Widerrufs- und Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet: Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist widerrufen, ganz unkompliziert und ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie müssen uns also nicht erklären, warum Sie sich umentschieden haben, ein einfacher Hinweis genügt. Diese Frist ist bewusst länger gehalten als die gesetzliche Mindestfrist, weil wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf rundum sicher fühlen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die bestellte Ware tatsächlich in Besitz genommen hat, also ab dem Tag der Zustellung. Maßgeblich ist der Sendungsstatus „zugestellt“ bzw. „delivered“ Ihrer Sendungsverfolgung. Solange sich Ihre Bestellung noch im Versand befindet und noch nicht zugestellt wurde, beginnt die Frist noch nicht und das Widerrufsrecht ist noch nicht anwendbar.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel eine E-Mail oder ein Brief –, aus der Ihr Entschluss hervorgeht, den Vertrag zu widerrufen. Richten Sie Ihre Mitteilung bitte an: Maria Lina, E-Mail email@marialina-juwelen.de. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben; Sie können das weiter unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht.

Damit wir Ihren Widerruf so schnell wie möglich bearbeiten können, wäre es hilfreich, wenn Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer, das betreffende Produkt sowie das Bestell- oder Lieferdatum angeben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es vollkommen aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 30-Tage-Frist absenden, auf den Zeitpunkt, zu dem die Ware bei uns wieder eintrifft, kommt es für die Fristwahrung nicht an.

Bevor Sie einen Widerruf einleiten, dürfen Sie sich natürlich auch jederzeit persönlich an uns wenden. Sollte einmal etwas nicht passen, sei es die Größe, die Qualität oder ein anderes Anliegen –, schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht. In den allermeisten Fällen finden wir gemeinsam schnell eine Lösung, mit der Sie zufrieden sind. Über die nachstehende Schaltfläche können Sie uns Ihren Widerruf direkt per E-Mail zukommen lassen:

Vertrag widerrufen

Im Anschluss an Ihre Widerrufserklärung melden wir uns bei Ihnen und teilen Ihnen alle weiteren Schritte mit, einschließlich der genauen Anschrift, an die Sie die Ware zurücksenden können. Bitte senden Sie die Artikel möglichst vollständig und im ursprünglichen Zustand zurück.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie alternativ dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An Maria Lina, E-Mail email@marialina-juwelen.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, nachdem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Entgelte entstehen Ihnen dadurch nicht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Die genaue Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung per E-Mail mit. Bitte beachten Sie, dass ein etwaiger Wertverlust der Ware nur dann zu Ihren Lasten geht, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.